路遇群众险晕倒,网格员伸援手暖人心
前段时间,邛崃市平乐镇洗马社区网格员何攀在日常巡查的路上,发现洗马社区大桥处一中年男子趴在电瓶车上,摇摇欲坠随时可能摔倒。何攀立即上前查看,发现该男子面色苍白,浑身发软,好在意识还比较清醒。考虑到该男子身上并没有酒味,何攀初步判断该男子可能是因低血糖引起的晕眩症状。于是,何攀立即按照在网格员培训中学到的急救方法,现场对男子进行施救;同时让同事前往附近商店购买糖果。
经过现场施救,男子慢慢恢复过来了,表示“这次多亏你们及时发现,才没有发生意外,真的太感谢了。”他告诉何攀,他在附近打工,因今天下班太晚且未吃午餐,才在回家的途中发晕。
随后,何攀询问他是否需要去医院检查一下。该男子称吃了糖果后,身体好多了,不需要去医院,并且可以自己回家了。何攀在确认他无不舒适离开之后,继续开展巡查工作。
洗马社区网格员始终践行“心系群众、服务群众”的宗旨,牢记自身职责,用爱心暖民心,通过一件件小事、一声声关心,架起和居民之间的“连心桥”,努力成为群众身边的“暖心人”,不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。
网格员帮助走失老人回家
前段时间,一名老年人急匆匆的来到邛崃市临邛街道文昌宫社区求助,网格员蔡莉翔先让老人坐下休息,然后耐心询问了老人相关事由。老人无法清楚描述自己的居住地址,只说了自己是新津人,今年82岁,一个人到邛崃玩,租了一间房子,不知道房东名字电话,也不知道在哪个小区,只记得是一个拉三轮车大爷租给他的房子。现在找不到回去的路,手机也没有电,已经在马路上睡了三天了,不知道该怎么办。网格员立即帮老人把手机充上电,查看手机通讯录发现没有任何联系人的信息,只有一长串通话记录。于是,蔡莉翔和社区工作人员立刻带着老人到临邛派出所找到警务人员。
警务人员通过人脸识别查到老人的基本情况,老人是一名失独老人,配偶和儿子均已离世。网格员通过老人最近通话记录联系到一名姓黄的男士,该名男子是老人的房东,房东表示愿意到派出所来带老人回到出租房。
“大爷我们已经把您居住的小区和房东联系方式给您记在纸上了,您随身携带到身上,以后就不用担心找不到回去的路了。”社区工作人员叮嘱。
“太感谢你们了,我都在外面睡了三天,我怕我死在马路上,全靠社区工作人员和派出所热心帮助,现在我可以回家了,心里踏实了”老人对着社区工作人员不停地说着感谢。
群众身边无小事,“小网格”发挥“大作用”。网格员以为民办实事为抓手,用心用情用爱为群众办实事、解难事、做好事,用实际行动传递着“网格”温暖,让群众的幸福感、安全感得到不断提升。