群众利益无小事

　　矛盾纠纷大过天

　　近日，邛崃市平乐镇花楸村网格员高萍在对竹上花楸民宿第二期施工地开展安全巡查时，突然听到有村民在大声说话，高萍听闻声音的方向来到了现场，便见花楸村6组村民刘某金正站在施工的挖掘机前方，阻扰工人施工。高萍立马加快脚步，上前将刘某金从挖掘机前方搀扶下来，在安抚他激动的情绪的同时也了解清楚事情缘由。刘某金说：“10月25日，挖掘机进入施工现场时，经过我的茶地，将我的茶树碾压，没有提供经济补偿。要求竹上花楸负责人给个说法，可是两天都没有见到有负责人出面解决这个事情，我就只有进入施工现场阻扰挖掘机施工，讨要说法，今后施工队施工完毕后，我是不会允许挖掘机从我家茶地出去”。

　　随后高萍将此事上报到村委并联系了微网格员刘本伦，向他说明事情的前因后果。刘本伦是花楸村微网格员，对当地群众非常了解，更是调解矛盾纠纷的一把手。对于老百姓来说，个人的利益很重要，本次纠纷牵扯到群众利益。商量后，他们决定把双方当事人约到现场，再进行调解。

　　来到现场，刘某金说：“这是我辛辛苦苦载种了多年的茶树，家里都紧靠每年采摘茶叶来维持家里生活开销，你们说碾压就碾压，招呼都不打一个，必须要给个解决方法”。随后刘本伦便说：“你的茶树确实是被碾压，今天竹上花楸负责人侯某凤能来到现场，肯定也会给你说法，今后工程施工完毕后，挖掘机还是只能从你的茶地里出去，你呢就不要再去阻扰挖掘机施工，不能再有这一危险行为了”。经过一番调解后，侯某凤说：“由于前两天都在外面学习，施工队在赶工程，没有及时出面解决这个事情，确实是我们考虑不周，我向你道歉，并愿意支付挖掘机路过费用和茶叶补偿费用共计1000元，今后你就不要再阻扰挖掘机施工了”。双方最终达成协议。

　　群众利益无小事，凡是涉及群众切身利益和实际困难的事，再难也要努力去办。此次纠纷，网格员高萍、微网格员刘本伦不仅用实际行动为群众排忧解难，更打通了基层党组织联系群众服务群众的最后一米，做到人在“网”中走，事在“格”中办，充分发挥“微网实格”落实到基层，服务到民生的作用。

　　邻里边界纠纷

　　网格调解暖人心

　　在日常的工作中，矛盾纠纷是引发基层群众生活不和谐的重要因素之一。为切实维护群众利益，实现社会和谐，走街串巷的网格员与微网格员便发挥了自身优势，成为搭建沟通的桥梁，邻里工作的“和事佬”，为居民营造和谐的社区生活环境。

　　前段时间，邛崃市平乐镇骑龙社区网格员周灿在进行日常巡查时，突然听到骑龙社区11组张某琴家附近有争吵声。周灿立马跑到现场，发现两个妇女正厮打在一起，来不及多想，她立马冲上去和正好路过的群众共同拉开了双方。但是，双方情绪依旧十分激动，周灿观察到双方脸上均有不同程度的抓伤，由于涉及互殴，张某琴选择报警。

　　在等待派出所民警的过程中，周灿向双方当事人了解了事情的来龙去脉。通过了解：周某土地在张某琴家门外的路坎下，在十多年前张某琴就在周某相邻的地块边上路基下面开荒种植了个小地块，大家在十多年内都相安无事，但是2023年10月18日这天张某琴发现周某在彼此公用的边界上面栽种了茶秧苗，于是在未找到当事人周某的情况下擅自将其栽种的茶秧苗扯了，周某在种地的时候发现，于是就对张某琴破口大骂，并且在张某琴出来理论的时候对其进行殴打，双方因此厮打在一起。

　　派出所民警在来到现场后，双方依旧情绪激动，各执一词，周某认为张某琴不应该擅自扯了自己的茶秧苗，张某琴认为周某不应该将茶秧苗栽种在边界上。由于涉及互殴，派出所告知双方如若不同意和解就要双方进行处罚，周灿在了解事情经过后，本着“矛盾不上交，就地化解”的原则积极配合派出所工作，将事发当事的监控查到后提供给派出所，并且多次到张某琴家中进行调解，劝说。经过劝说，双方同意在2023年10月20日下午三点到事发现场进行调解。

　　2023年10月20日下午三点，双方如约到达现场，并且喊来了各自所在小组的组长，经过派出所和网格员的调解，双方组长的证实，双方最终意见达成一致：周某不再追剧张某琴扯了自己的茶秧苗，地块边界承诺维持原状，双方不得再次争吵，并且互相不损害对方的农作物。

　　网格员周灿成功在派出所协助下化解了辖区内的矛盾纠纷，用实际行动做到了人在“网”中走，事在“格”中办，拉近了网格员和居民之间的距离感，做到小事不出组，大事不出村，提升了群众的获得感和安全感。