成都大运会召开之际，2022年成都市新入职民警在成都市公安局的号召部署下，全数投身大运会工作一线，带着激情和活力在不同单位、不同岗位上贡献着自己的青春力量。户政管理大队的廖诗怡同志作为支援民警队伍里的一员，也在竭力为大运会的顺利召开奉献着点点微光。

　　“窗口虽小，但责任千钧。”

　　户籍窗口是公安联系群众的重要桥梁，是面对面服务群众的“第一平台”。户籍工作看似枯燥重复，但对于廖诗怡而言，这却牵涉着千家万户的民生要事，“窗口虽小，但责任千钧。我们就是要为群众办实事，让群众少跑路，做到让每一位办事群众满意而归。”廖诗怡坚定地表示。

　　谈及目前为止办理过印象最深的一次业务时，她回忆道：“有天一位戴着毛线帽，走路颤颤巍巍的老婆婆到我的窗口前说想要办理身份证，在进一步交流后我了解到她刚做完手术出院不久。于是我立刻请示领导，征得同意后，我全程陪同老婆婆到身份证窗口办理完了所有业务，最后她拉着我的手连声道谢。就是这样一件简单的小事，却让我体会到了前所未有的温暖。”

　　“向前辈学习，就是一个不断扎根向前的过程。”

　　刚加入成都龙泉驿公安户政管理大队大家庭时，因缺乏业务经验，廖诗怡一时难以消化接手的工作任务。通过几周的细致观察，廖诗怡发现窗口的师兄师姐们不仅将政策理得清、吃得透，还各有着自己独到的工作门道。

　　“善于发现他人的闪光处并将之看进眼、刻进心，就能追寻光的轨迹不断扎根向前。”据她讲述，师父郭丹丹是追求零差错的“细节怪”，坚守户籍岗位二十多年的文静姐则每次都以一句亲切的“您好”迅速拉近与群众间的距离；好脾气的静姐总是笑意盈盈，用唠家常的方式为群众答疑解惑；闵嘉师姐总结了自己的一套办事流程，做事又快又好；搭档民警邓莹则会为群众深入分析政策重点，破除群众眼里户籍政策“多、难、繁”的刻板印象；办证大厅的“定海神针”郭主任则是大伙的移动政策库，无论遇到多么偏难怪的情况，她总能帮大家梳理清晰，解决问题。在这样的工作环境下，廖诗怡不断请教不断提升，仅仅通过两周跟学，她就得到前辈们的一致肯定，单独上岗信息录入窗口。

　　“技多不压身，我想成为队伍里的‘多面手’。”

　　学习上岗之初，廖诗怡总是抱着笔记本不离身，每当师父郭丹丹教授过程中谈到需要着重注意或者容易忽略的细节、要点时，她都会重点标记，分类做好笔记，只要有空就反复翻阅笔记本上的内容，不断加深记忆。

　　“小廖是个求知好学的妹妹，给她讲系统怎么操作时她瞪大眼睛认真听讲的样子超级可爱，不仅是学习信息录入，当我在审核材料涉及政策内容时，她也经常询问各种问题细致做着笔记，这对于新民警而言很难得。”师父郭丹丹评价道。在窗口人较少时，也能看见她经常翻看着前辈们给她的政策培训手册。“技多不压身，我就是想通过努力将工作提质增效，把一隅之地的事情做好，成为队伍中的‘多面手’。”

　　少年蓬勃，正在路上，廖诗怡同志将继续站好岗、担好责，为民生点滴尽心守护，为大运会决胜散发光热。