故事一

　　3月4日上午8时30分许，邛崃市高埂街道冉义社区网格员罗丽巡查途经中心幼儿园路段时，发现一名年约七旬的老人侧卧在道路中央，周边聚集着很多围观群众。她立即上前查看，发现老人虽无法动弹但意识清醒，随即展开了一场高效有序的救援行动。

　　经现场了解，由于当天是冉义镇赶集日，人员车辆密集，张大娘(化名)驾驶电动车前往集市时，因后方同向行驶的六旬老人王大爷(化名)未能保持安全车距发生碰撞。当时该路段聚集大量群众，导致交通严重拥堵。

　　罗丽一方面疏导围观人群并指挥往来车辆绕行，一方面拨打120急救电话。20分钟后，医护人员抵达现场，张大娘被送往医院接受治疗。这场发生在赶集日人潮高峰期的突发事件，因网格员的迅速反应与群众的理性配合得以妥善处置。

　　故事二

　　近日，邛崃市桑园镇陈院村网格员蔡霞巡查到陈院村16组时，突然听到一声巨响。蔡霞急忙上前查看情况，发现一辆装满竹子的三轮车翻倒在地里，撞断了旁边的电桩，所幸车主除了脸部及手臂有点小擦伤，并无大碍。

　　蔡霞对车主的家庭情况非常了解，因女儿上大学每月要给生活费，他平时省吃俭用，哪怕下雨天也要砍竹子。因电桩上牵着各种电缆和网线等，电桩撞断可能影响多户群众用电用网。了解到车主购买了保险，于是蔡霞第一时间帮忙联系了保险公司及电力公司。半个小时过后，保险公司与电力公司赶到现场商量赔付情况。事情协商处理好后，车主这才松了一口气。这时蔡霞在附近找到热心群众一起帮忙将竹子搬离现场，并同大家一起将侧翻的三轮车拉起来。随后，电力公司更换了电桩。

　　事情妥善处理好后，蔡霞告诫车主，生活虽不易，但生命安全更宝贵，切记安全第一，切勿超载拉重货，车主连连点头，承诺今后定会更加小心。