4月7日，市综治中心成功化解一起物业合同纠纷，切实解决群众急难愁盼问题。

　　某管理有限公司为某小区物业服务企业，业主李女士因前期对物业服务质量存有异议，便拒绝缴纳物业费，截至2026年3月，累计拖欠物业费5000余元。该物业公司多次催收未果，此前双方就该纠纷已开展过一次调解，但因诉求分歧较大、双方情绪较为对立，调解工作未能达成一致。

　　秉持高效解纷、主动服务的工作理念，调解员积极搭建二次调解平台，耐心劝导促成双方同意再次参与调解。调解过程中，调解员总结首次调解经验，坚守 “换位思考、务实化解” 原则，一方面细致向李女士普及相关法律法规，引导其理性表达诉求；另一方面督促物业公司正视服务提升问题，强化责任意识优化物业服务。

　　在调解员的用心用情调解下，双方最终达成和解，李女士当场全额支付所欠物业费，物业公司同步现场提交撤诉申请。此次物业纠纷的圆满化解，既维护了物业服务企业与业主的合法权益，更以实际行动彰显了综治中心为民服务的初心。