抢抓急救病患黄金抢救时间

　　2025年5月26日下午，邛崃市大同镇周沟村网格员张莉贤、先凤玲和景沟村网格员侯姣，按照日常工作安排，联合开展大同古镇片区重点场所排查工作。在排查过程中，三位网格员敏锐地发现一辆120救护车从邛水路大同方向折返，随后驶入周沟村9组观音山路口。凭借日常工作经验与对群众安危的高度责任感，网格员们立即意识到村内可能有群众突发紧急情况，于是迅速调转巡逻方向，紧跟救护车。

　　救护车进入观音山路后，总在经过岔路口时出现停车犹豫的情况，三位网格员凭借丰富的基层工作经验，立即判断出救护车可能找不到求助者所在位置。在这紧急时刻，三位网格员迅速分工协作：张莉贤第一时间下车追赶救护车，以便当面和救护人员沟通;侯姣开车紧紧跟随救护车，确保不与救护车脱节;先凤玲则挥动蓝马甲大声喊停救护车。

　　经了解，求助病患是周沟村9组侯氏家庭农场的工人，吃午饭时毫无征兆的晕厥。由于工友给救护人员的定位不精准，且周沟村9组组道崎岖复杂，岔路口又多，导致救护车难以确定精准位置。在张莉贤与救护人员沟通的同时，侯姣凭借熟练的驾驶技术，从错车位超过救护车，为救护车前往农场争取了主动。最终，在三位网格员的引导下，救护车顺利抵达侯氏家庭农场，及时接诊了突发疾病晕厥的病患，成功为病患争取到宝贵的抢救时间。她们的主动作为，充分发挥了网格员在基层治理中的“神经末梢”作用，彰显了网格员们“心系群众 为民服务”的责任担当。

　　耐心化解美容服务纠纷

　　5月26日，邛崃市临济镇黄庙社区网格员张国礼接到一起因美容造成的损害赔偿纠纷。临济镇黄庙社区5组居民赵女士来社区反应，自己5月12日在倪某经营的美容机构进行抗皱美容时，发生严重的不良反应入院抢救治疗。现出院后，倪女士未与赵女士后续赔偿达成一致，遂黄庙社区联系到当事人倪小姐到现场进行沟通。

　　经了解，原来是赵女士系倪小姐的好友，经倪小姐推荐在其美容机构进行抗皱美容时，因药物过敏反应严重被进医院抢救。住院期间倪小姐积极参与处理并将赵女士在医院所有医疗费用两万余元及时缴纳，并退还了580元抗皱项目的三倍费用。出院后，赵女士家人担心赵女士落下后遗症影响生活，在与倪小姐沟通时，双方情绪激动，未达成和解。

　　了解到该纠纷的缘由后，网格员在安抚赵女士及其家属的情绪，同时与双方沟通，并耐心劝说，最终赵女士与倪小姐达成和解。随后，倪小姐当着网格员的面将赵女士后续营养费与精神损失费转给赵女士，共计30000元(叁万元整)，并签署了和解协议和谅解书，该起纠纷得到圆满解决。

　　守护失独老人回家路

　　近日，南宝山镇川王村网格员吴瑶下组开展日常双巡时，在川桃路路上发现一位老人走路东倒西歪，走近一看才发现是本村10组村民杨大爷。他满身散发着浓烈的酒气，浑身到处都是泥巴，额头还有渗出的血迹，嘴里含糊不清的嘟嚷着什么。

　　杨大爷是失独老人，平日里和老伴相依为命，看着他狼狈的模样，吴瑶心里一阵发酸，赶紧上前询问情况。杨大爷哭诉，话语支离破碎。吴瑶大致听明白他是因为想起逝去的女儿，加上老伴最近因为身体不适住院，一时难过才喝多了酒，不小心摔倒磕破了额头。吴瑶先安护着杨大爷的情绪，一直守护在他身边，轻轻帮他擦拭脸的血迹和身上的泥土，经过查看所幸只是皮外伤。

　　帮他简单清理完后，吴瑶一路跟随在杨大爷身后，将他平安送到家中，搀扶他坐下，再三询问他是否需要前往医院就医，杨大爷表示身体没有问题只是轻微皮外伤，休息一会儿就行。临走时，杨大爷还握着吴瑶的手不停的说着谢谢。

　　返回路上，想到他孤独又悲伤的背影，吴瑶的心情久久不能平复，希望以后大家能多多关心失独老人，让他们感受到温暖，不在被孤独吞噬。